Seminar Consulting webáruház

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

(Termékekre vonatkozó szállítási és jótállási rendelkezések)

 

Felek rögzítik, hogy a termékek szállításra és a jótállásra a 2013. évi V. tv. (Ptk.) és Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet rendelkezési az irányadóak.

Szállító rögzíti, hogy a webáruházában kizárólag könyvek vásárolhatóak meg. A továbbiakban ezek együttesen: Termékek

1. Szerződés szerinti termékek lényeges tulajdonságai

Szállító a következő könyveket forgalmazza:

Piroska Gyula: Egy hajóban evezünk – Avagy üzenet a főnöködtől” című zsebkönyv

Piroska Gyula: Mi közük a kubai luxuskurváknak a vállalkozásodhoz? című könyv

Piroska Gyula: „Lökd a kecskét a szakadékba!” című könyv

Piroska Gyula: „A célállítás szabályai!” című könyv

Piroska Gyula: „Zárkózz be a WC-be és énekelj!” című könyv

Piroska Gyula: „A haldokló anyós esete a pókkal” című könyv

Piroska Gyula: „Mosolyogj szembe a halállal” című könyv

Piroska Gyula: „Háremet néztem és értékesítést tanultam Isztambulban” című könyv

Piroska Gyula: „Hogyan ne legyél kapkodó idegbeteg” című könyv

Piroska Gyula: „Szeretném, ha lopnál” című könyv

Piroska Gyula: „Tiszteled-e önmagadat?” című könyv

Elad Hadar:  „Marketing Románc” című könyv

A termékek papírra nyomtatott könyvek 48-250 oldal terjedelemben, így ennek megfelelőek a tulajdonságai.

 

2. Szállítói adatai elérhetőségei

A termékek forgalmazója: Seminar Consulting Kft.
Székhelye: 1138 Budapest, Váci út 198.
Iroda: 11138 Budapest, Váci út 198.
Adóigazgatási azonosító szám: 13988962-2-43
Cégjegyzékszám: 01-09-904161
Csomagküldő kereskedelmi tevékenységi körben a nyilvántartási szám: XIII/14138/2020/B

Kamarai azonosító: BU13988962
Telefonszám: +36-1-231-0639
Elektronikus levelezési címe: iroda@seminarconsulting.hu

 

3. Árak, kedvezmények

„Piroska Gyula: Egy hajóban evezünk – Avagy üzenet a főnöködtől” című könyv:
1  –  51 példány: 1.429 Ft + ÁFA/db, bruttó 1.500 Ft/db
51 – 500 példány: 1.048 Ft + ÁFA/db, bruttó 1.100 Ft/db (35% kedvezmény)
501-1000 példány: 952 Ft + ÁFA/db, bruttó 1.000 Ft/db (40% kedvezmény)
1001 példánytól:      857 Ft + ÁFA/db, bruttó 900 Ft/db (45% kedvezmény)

Piroska Gyula: Mi közük a kubai luxuskurváknak a vállalkozásodhoz? című könyv 4.752 Ft + 5% ÁFA = 4.990 Ft/db

Piroska Gyula: „Lökd a kecskét a szakadékba!” című könyv: 4.752 Ft + 5% ÁFA = 4.990 Ft/db

Piroska Gyula: „A célállítás szabályai!” című könyv: 4.752 Ft + 5% ÁFA = 4.990 Ft/db

Piroska Gyula: „Zárkózz be a WC-be és énekelj!” című könyv: 4.752 Ft + 5% ÁFA = 4.990 Ft/db

Piroska Gyula: „A haldokló anyós esete a pókkal” című könyv: 4.752 Ft + 5% ÁFA = 4.990 Ft/db

Piroska Gyula: „Mosolyogj szembe a halállal” című könyv: 4.752 Ft + 5% ÁFA = 4.990 Ft/db

Piroska Gyula: „Háremet néztem és értékesítést tanultam Isztambulban” című könyv: 4.752 Ft + 5% ÁFA = 4.990 Ft/db

Piroska Gyula: „Hogyan ne legyél kapkodó idegbeteg” című könyv: 4.752 Ft + 5% ÁFA = 4.990 Ft/db

Piroska Gyula: „Szeretném, ha lopnál” című könyv: 4.752 Ft + 5% ÁFA = 4.990 Ft/db

Piroska Gyula: „Tiszteled-e önmagadat?” című könyv: 4.752 Ft + 5% ÁFA = 4.990 Ft/db

Elad Hadar: „Marketing Románc” című könyv: 2.848 Ft + 5% ÁFA = 2.990 Ft/db

4. A teljesítés feltételei

Fizetési módok:

• Utánvét
• Előre utalás

Elektronikus számlát küldünk a rendeléskor megadott e-mail címre.
Rendelések feldolgozása:
A rendelések feldolgozása munkanapokon legkésőbb 72 órán belül megtörténik és átadják a Futárszolgálatnak, legkésőbb a megrendeléstől számított 5 munkanapon belül pedig a Futárszolgálat munkatársai kiszállítják Önnek. Hétvégeken és ünnepnapokon nincs szállítás.

Szállítás módja:
A küldemények kézbesítése, szállítása belföldön a GLS futárszolgálattal vagy Magyar Posta Zrt.-nél levélként/csomagként feladva történik. Szállító kizárólag Magyarország területén kézbesít termékeket. A megrendelés feldolgozását követően, ahogy a csomag a Futárszolgálatnak átadásra kerül. A levélként feladott könyv a postaládába kerül kézbesítésre. Amennyiben valamilyen okból a Megrendelő, illetve a feltüntetett címzett nem tartózkodik a megadott helyen a kiszállítás időpontjában, a futárszolgálat saját belső szabályai szerint jár el.
FONTOS!
A visszaszállítást követően a második kiszállítás költsége vásárlót terheli.

Kiszállítási idő:
Legfeljebb 5 munkanap
A megadott szállítási napon (a rendelés befogadásától számított 2-5. nap)
NAPKÖZBEN, azaz Budapesten 9.00-17.00, vidéken 8.00-16.00 között.

Visszaigazolás:
Minden internetes rendelésről e-mailes visszajelzést küld a Szállító. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről. Telefonos egyeztetés esetén hívja +36-1-231-0639 telefonszámot vagy írjon az iroda@seminarconsulting.hu e-mail címre.

Hibák, hiányosságok javítása
Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a terméknél vagy az árnál, Szállító fenntartja a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után Szállító azonnal tájékoztatja Önt az új adatokról. Ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

Adatok, adatbeviteli hibák javítása
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.

Vásárlási tudnivalók
A weboldalunkon keresztül regisztráció nélkül is le tudja adni rendelését, vagy hívhatja munkatársunkat a +36-1-231-0639 telefonszámon.

Vásárlási szándéka esetén írja be a „Mennyiség” részbe a megvásárolni kívánt könyv mennyiséget. Az oldalon megtalálja a mennyiségi kedvezményeket azoknál a termékeknél, amelyekhez van. A „Kosárba teszem” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi a megvásárolni kívánt könyveket.

A „Kosár” feliratra kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett könyveket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt ellenőrizheti le rendelése helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthat is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.

Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett könyvek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a „Tovább a pénztárhoz” gombra. Adja meg számlázási és szállítási adatait, válassza ki a szállítási módot és a fizetési módot. A Megrendelés elküldése előtt olvassa el és ennek igazolására pipálja be a Szerződési feltételeket és az Adatvédelmi tájékoztatót.

Megrendelése befejezéséhez kattintson a „Megrendelés elküldése” gombra. A Megrendelés leadása fizetési kötelezettséget von maga után.

Ezután megrendeléséről tájékoztató e-mailt küldünk az Ön által megadott e-mail címre.

Amennyiben a bankkártyás fizetési módot választotta, akkor a „Megrendelés elküldése” gomb átviszi Önt a bank fizetőoldalára. Kérjük, hogy a fizetéshez kövesse az ott található utasításokat.

 

Adatmódosítás, számlázási és szállítási címek
Amennyiben szükség van arra, hogy módosítsa megrendelés adatait, ezt megteheti az iroda@seminarconsulting.hu e-mailcímre küldött kérésen keresztül.

 

5. Panaszkezelés módja

Szállító a panaszokat a 2. pontban megjelölt postai és e-mail címen fogad. A panaszokra Szállító munkanapon 72 órán belül válaszol.
Vita esetén fogyasztó a Békéltető Testülethez fordulhat.
Szállító székhelye szerint illetékes Békéltető Testület: Budapesti Békéltető Testület 1016 Bp., Krisztina krt. 99. I./111., levelezési cím: 1253 Bp., Pf: 10.

6. A szállítástól való elállás

Szállító tájékoztatja fogyasztót, hogy a terméknek, vagy több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek, vagy több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak, vagy ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak, vagy a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított jogszabály által biztosított 14 (tizennégy) napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

A 14 napos elállási jog csak a fogyasztókat illeti meg. A fogyasztónak minősül a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. Azaz jogi személyeket, cégeket nem illet meg az elállási jog.

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 4. § (1) bekezdésének 2. pontja értelmében fogyasztó: „a Polgári Törvénykönyvben meghatározott fogyasztó.” A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 8:1. § (1) bekezdésének 3. pontja alapján fogyasztó: „a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy”

Ha Ön természetes személy és elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni elektronikus úton küldött levél útján az alábbi címre: iroda@seminarconsulting.hu

Ebből a célból felhasználhatja a jelen ÁSZF végén található 1. számú mellékletben található elállási/felmondási nyilatkozat-mintát.

2. számú mellékletben találja a fogyasztót megillető elállási és felmondási jog alóli kivételeket.

Az elállás/felmondás joghatásai

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Ha Ön a szerződés alapján terméket vett át Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni.

A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Ön az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel, így amennyiben az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor Ön kártérítésre kötelezett.

Amennyiben a könyvről a felbontás során, a kézbesítést végző futár jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét és az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!

A fogyasztó és vállalkozások közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet teljes szövegét az alábbi linken érheti el:

http://www.kozlonyok.hu/nkonline/mkpdf/hiteles/mk14030.pdf

7. Kellékszavatosság, jótállás

Ezen tájékoztatásnak Szállító a 45/2014.(II.26.) Korm. rendelet szerinti minta alkalmazásával tesz eleget az alábbiak szerint:

7.1. Kellékszavatosság

A kellékszavatosság lényegében azt jelenti, hogy bármilyen termék eladásáról is legyen szó, a kötelezett (a termék eladója, a szolgáltatásnyújtást teljesítő fél) a termék hibájáért (pontosabban: a vásárláskor a termékben már meglévő hiba-ok miatt bekövetkező hibáért) kellékszavatossági felelősséggel tartozik.

Az adásvételi szerződésekben az eladói pozícióban lévő fél ezen felelősségét csakis a termék olyan hibája alapozza meg, amely hibának az oka már megvan a termékben a vásárlás pillanatában is, csak akkor még nem felismerhető (ezért nevezik rejtett vagy gyártási hibának).

Az eladó kellékszavatossági felelőssége objektív, vagyis független attól, hogy tudta-e, hogy hibában (pontosabban hiba-okban) szenvedő terméket adott el, vagy sem, tehát a jóhiszemű eladó is felel a hibás teljesítésért a vevővel szemben. (A rosszhiszeműség a vevő esetleges kártérítési igényének érvényesítése szempontjából releváns körülmény.)

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Elállni azonban csak akkor jogosult – a 45/2014 (II.26.) Korm. rendeletben meghatározott határidőt követően – ha a Szállító a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, annak nem tud eleget tenni vagy Önnek megszűnt a kicseréléshez és kijavításhoz fűződő érdeke. Jelentéktelen hiba esetén azonban elállásnak nincsen helye. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást Szállító nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

 

7.2. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Termék hibája esetén Ön – választása szerint – a 7.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

 

7.3. Jótállás

Hibás teljesítés esetén szerződés Szállító jótállásra köteles.
Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?
A jótállási igény a jótállási határidőben érvényesíthető. Ha a jótállásra kötelezett kötelezettségének a jogosult felhívására – megfelelő határidőben – nem tesz eleget, a jótállási igény a felhívásban tűzött határidő elteltétől számított három hónapon belül akkor is érvényesíthető bíróság előtt, ha a jótállási idő már eltelt. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár.
A jótállási igény érvényesítésére egyebekben a kellékszavatossági jogok (7.1. pont) gyakorlására vonatkozó szabályokat kell megfelelően alkalmazni.
Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Szállító felhívja a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont fogyasztót a jótállásból fakadó jogok az 7.1. és a 7.2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

8. A szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás

A szerződéskötés nyelve magyar. A rendelés írásban megkötött szerződésnek minősül. A megkötött szerződést nem iktatjuk, utólag nem lesz hozzáférhető. A leadott megrendelés adatairól visszaigazoló e-mailt küldünk. Ezen a weboldalon találja és tudja lekérni az ÁSZF-t: https://seminarconsulting.hu/checkout/

9. A személyes adatok kezelésének és felhasználásának módja:

Az Ön személyes adatainak védelme Szállító és partnerei számára kiemelt fontosságú. A weboldalunk használata közben szükséges, azonosításra alkalmas, személyes jellegű adatok begyűjtése és feldolgozása megfelel az érvényben lévő magyar adatvédelmi előírásoknak.

10. Cookie („Sütik”)

A webáruház a felhasználói élmény javítása érdekében „Cookie”-t használ, melynek részleteit az Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza.

11. Adatvédelem

A webáruház Adatvédelmi tájékoztatója az alábbi linken érhető el:

https://seminarconsulting.hu/adatvedelem/

12. Fogyasztóvédelem

Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes járási hivatalok látják el, ezek listája itt található: http://jarasinfo.gov.hu/”

Jelen ÁSZF (9 oldal mellékletekkel együtt) 2019. november 14. napján lépett hatályba.

2023. december 15-én módosítva lett, termékpaletta bővülése és székhelyváltozás miatt.

Seminar Consulting Kft.

Üzemeltető/Szállító

 

 

 

 

 

Seminar Consulting webáruház

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

MELLÉKLETEK

1. számú melléklet

Elállási/Felmondási nyilatkozat minta
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett:
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételét tekintve.
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:
Megrendelt termék neve és db szám:

A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt

2. számú melléklet

Fogyasztót megillető elállási és felmondási jog alóli kivételek
A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási/felmondási jogát
a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
b) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a 20. § (2) bekezdésében meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
f) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
g) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;
h) olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;
i) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
j) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;

l) lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási/felmondási jogát.
A fenti h) pontban meghatározott esetben az elállási/felmondási jog a fogyasztó által kifejezetten kért szolgáltatásokon és a karbantartás vagy a javítás elvégzéséhez felhasznált cserealkatrészeken felül kínált szolgáltatásokra vagy termékekre kiterjed.